FAQ Télém@c - Webconférence
Points évoqués :
- Qu'est-ce qu'Adobe Acrobat Connect Pro ?
- Qu'est-ce que Télém@c ?
- Qu'est-ce que la webconference ?
- Comment obtenir un compte Télém@c ?
- Quand dois-je utiliser Télém@c ?
- Comment se connecter à mon compte Télém@c ?
- Que dois-je faire si je perds mon mot de passe ?
- Qui dois-je contacter en cas de problème ?
- De quel logiciel ai-je besoin pour participer à une webconference ?
- De quel logiciel ai-je besoin pour me connecter à la webconference ?
- Dois-je recréer une salle à chaque fois que j'en ai besoin ?
- Est-ce que les participants à ma réunion doivent etre enregistrés ?
- Comment puis-je m'entrainer à utiliser la webconference ?
- Comment puis-je résoudre mes problèmes avec la webconference ?
- Y a t'il une limite des participants à une réunion ?
- Où puis-je trouver les dernières versions des plug-ins Adobe connect ?
- Quels types de fichiers puis-je partager dans ma webconference ?
- Comment puis-je creer ma propre salle de webconference ?
- Puis-je créer une salle de réunion au nom de quelqu'un d'autre ?
- Est-ce que la webconference fonctionne sous Mac OS ?
- Je recherche plus d'informations sur la webconference. Où puis-je les trouver ?
- Où puis-je en savoir plus sur la webconference ?
Qu'est-ce qu'Adobe Acrobat Connect Pro ?
Acrobat Connect Pro est l'application commerciale qui vous permet d'héberger en direct, des réunions en ligne depuis n'importe où dans le monde. Il vous suffit d'avoir un navigateur web avec le lecteur Flash installé et une connexion Internet. Une réunion peut comporter de deux à vingt participants (en fonction de la disponibilité des licences).
Qu'est-ce que Télém@c ?
Télém@c est le nom de l'outil de webconférence installé par le GCS SISCA en Champagne-Ardenne. Dans notre région Adobe connect Pro s'appelle Télém@c.
Qu'est-ce que la webconference ?
La webconference est un système de réunion virtuelle au travers du réseau internet et accessible à l'aide d'un simple navigateur.
Avec la webconférence, vous pouvez mener des réunions en ligne, des classes de cours virtuelles et la collaboration de groupe et y partager une vaste gamme de contenus, y compris les diapositives Microsoft PowerPoint, vidéo en direct et enregistrées, les films Flash, le partage d'écran en direct, partage d'application, audio, ...
Comment puis-je obtenir un compte Télém@c ?
En remplissant le formulaire Reservation d'une salle, sauf exception, un compte n'est utilisable que pour la durée de la réunion demandée.
Quand dois-je utiliser Témém@c ?
Vous pouvez utiliser Télém@c à tout moment dès lors que vous avez besoin de partager votre bureau avec d'autres, prendre des notes de collaboration pour une réunion d'équipe, ou partager un document avec une personne distante. Lorsque vous organisez une réunion pensez à fournir le lien vers votre salle (ce lien est contenu dans le mail de confirmation que vous receverez du GCS SISCA) à tous vos participants.
Comment puis-je accéder à mon compte Télém@c ?
Votre compte a été créé spécifiquement pour votre réunion et ne vous sert qu'en tant qu'organisateur. Pour tout problème concernant votre compte, contacter le GCS SISCA.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe Télém@c?
Si vous avez oublié votre mot de passe, ou que celui ci ne fonctionne pas, merci de lire "Impossible de se connecter" .
A qui dois-je m'adresser si j'ai un problème avec Télém@c ?
Si vous cherchez de l'aide technique, veuillez contacter le service informatique de votre établissement.
Quel logiciel dois-je posseder pour participer à une conférence Télém@c ?
Pour participer à une réunion Télém@c, vous devez avoir installé le logiciel Adobe Flash Player version 8 ou supérieur sur Windows, Macintosh, Linux et Solaris. Le lecteur Flash est déjà installé sur plus de 98% des ordinateurs connectés à Internet dans le monde. Il est fortement probable que vous n'ayez rien à installer avant d'assister à la réunion, toutefois il est préférable de faire un test préalable à la réunion. Pour connaître les exigences détaillées du système, allez ici: http://www.adobe.com/software//productinfo Breeze /systemreqs /
Quel logiciel dois-je posseder pour organiser une réunion Télém@c ?
Vous aurez besoin d'installer un plug-in léger appelé Connect Add-In. L'add-in vous permet de télécharger des fichiers, partager votre écran. L'Add-In est disponible pour Windows et Macintosh. Vous pouvez télécharger et installer le Connect Add-in sur la page de téléchargement Connect Pro. Vous pouvez tester pour voir si votre ordinateur est prêt à accueillir une réunion à l'aide du Test de votre connexion réunion. Si vous avez un doute sur la capacité de votre ordinateur à accueillir une réunion, contactez le service informatique de votre établissement.
Dois-je recréer ma salle de réunion chaque fois que je veux l'utiliser?
Oui, la salle vous est octroyée pour la durée déterminée et pour la date choisie. Le nombre de place étant limité, c'est le seul moyen de garantir la disponibilité des sièges pour les réunions planifiées.
Est-ce que les participants à ma réunion doivent etre enregistrés ?
Non, seul l'organisateur de la réunion doit être enregistré (avoir un compte Télém@c). C'est l'organisateur qui ouvre la salle en s'authentifiant et autorisera son accès aux participants. L'organisateur pourra accepter ou refuser toute demande de participation à la réunion.
Comment puis-je obtenir une formation pour utiliser Télém@c?
Vous pouvez participer aux auto-formations, vous pouvez commencer avec la Getting Started with Connect Pro Présentation. Si vous souhaitez approfondir l'utilisation de Télém@c, vous pouvez visiter le Connect Pro Resource Center 
sur adobe.com.
Comment puis-je résoudre les problèmes que j'ai avec Télém@c?
Il ya un Guide de dépannage disponible sur des questions couramment rencontrées et les techniques de dépannage.
Est-il une limite au nombre de personnes qui ne peuvent assister à une réunion?
Actuellement, Télém@c dispose de 20 sièges répartis en fonction de demandes sur le même créneau horaire.
Où puis-je récupérer le dernier plug-ins pour Connect Pro?
Pour une liste des grandes ressources Connect, et les derniers plug-ins, consultez la Page de téléchargement Connect Pro.
Quels types de fichiers puis-je partager ma salle de réunion?
Vous pouvez télécharger des fichiers PowerPoint (PPT), Flash (SWF), Image (JPEG), ou Flash Video (FLV) à partir de votre ordinateur.Les fichiers PowerPoint sont convertis, il faut donc prévoir ce temps de conversion avant de commencer la réunion. Si vous mettez à jour votre fichier PowerPoint d'origine, vous devrez re-télécharger le fichier pour visualiser les changements. Si vous désirez partager d'autres types de fichiers tels que des documents Word, vous pouvez simplement ouvrir le document sur votre ordinateur local et partager votre bureau.
Puis-je créer un nom de réunion sur quelqu'un d'autre?
Non. pour le moment, seul le GCS SISCA est en mesure de créer des salles.
Est-ce que Télém@c fonctionne sous Mac OS ?
Oui Télém@c fonctionne sous Mac OS, Windows et linux.
Comment puis-je créer une salle de réunion permanante ?
Les salles permanentes ne sont pas autorisées.
Où puis-je en apprendre plus sur l'utilisation de Télém@c
Pour une bibliothèque complète de tutoriels à la demande, des trucs et astuces et plus encore, visitez le Connect Pro Resource Center sur adobe.com . Vous pouvez également rejoindre les groupes d'utilisateurs, participer à des forums communautaires, ou trouver d'autres utilisateurs de Connect Pro en rejoignant la communauté des utilisateurs de Connect Pro à l'adresse www.connectusers . fr.
